Me olemme kuluttaneet nyt tammi-helmikuussa kunnolla aikaa viime vuoden paketointiin. Ja olihan siinä vuodessa paljon paketoitavaakin. Oli paketoitavaa (ja sulateltavaa) toimintaympäristön muutoksissa, mutta myös ilahduttavasti ihan tuotteiden paketointiakin joulun alla meidän uuden verkkokaupan myötä. Käydäänpä tässä lyhyesti hieman läpi mitä viime vuonna oikein tapahtui.
Lähtökohta vuodella 2020
Meidän toiminta oli alkuvuoteen 2020 asti perustunut vuosia lähes yksinomaan tapahtumakauppaan, tarkoittaen sitä, että olemme olleet perinteisesti vuosittain 150-200 päivää ns. tienpäällä, eli osallistuneet erilaisiin yleisötapahtumiin (markkinat, messut ja muut isommat yleisötapahtumat) kauppiaana myyden laadukkaita herkkuja kansalle. Pieninä osina toimintaamme ovat olleet tukkumyynti vähittäiskaupalle, konsulenttitoiminta, sekä postitusmyynti kuluttajille.
Alkuvuodesta 2020 olimme valmistautuneet perinteiseen tyyliin vuoden tapahtumamyyntejä varten. Ja sitten tuli korona. Maaliskuusta lähtien alkoi tipahdella erilaisten markkinoiden ja messujen peruuntumisia ensin keväälle, sitten kesälle ja syksyn tapahtumiakin alettiin perumaan jo huhtikuussa. Kun syksy tuli, aloimme jännittämään miten käy joulumyyntien, koska ilmassa alkoi väreillä jo joulumarkkinoiden mahdollisia peruuntumisia.
Mitä syksy toi tullessaan
Joulusesonkia odotellessa aktivoiduimme pienen määrän kauppiaita kanssa yhdistämällä voimat ja lähtemällä syksyn mittaan kiertämään alueita, joihin korona ei ollut niin vaikuttanut vielä, perinteiseen tyyliin lehti-ilmoittelun avustuksella. Tämä perinteinen torikierto pelasti meidän syksyä hieman, mutta kokonaisuuden kannalta sillä oli vain vähän merkitystä. Joulumarkkinamyynnit olisivat se, joka saattaisi jollain tavalla pelastaa toimintavuottamme. Mutta sitten tuli marraskuu ja marraskuun loppuun mennessä oli selvää, että mitään perinteisiä joulumarkkinoita ei järjestetä olosuhteiden pakosta. Olemme perinteisesti olleet mukana mm. Tuomaan markkinoilla ja Vanhan ylioppilastalon joulumyyjäisissä, molemmat näistä Helsingissä. Joulukuussa sitten saatiin pikkuisen kierrettyä toreja Savon maalla, ja sieltä myynnit toivat laihaa lohtua kokonaisuuteen.
Mutta koska jokaisessa haasteessa on hyvä nähdä jotain positiivista ja uusia mahdollisuuksia, aloimme mekin kehitellä vuoden mittaan uutta toimintaa internetin puolelle. Nimittäin, keväällä oli jo nähtävissä, että asiakkaat ottivat meihin suoraan yhteyttä facebookin, instagramin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä ja tilasivat meiltä tuotteita, joita me sitten toimitimme heille postitse. Koska tämä alkoi pikkuisen lisääntyä kesän mittaan ja tuotteidemme etäostamiseen oli selkeästi kysyntää, aloimme suunnitella omaa verkkokauppaa. Tämä oli ollut meillä mielessä jo pari kolme vuotta, mutta nyt oli oikea aika aloittaa. Halusimme tehdä asiakkaille meidän kanssa asioimisen mahdollisimman helpoksi.
Verkkokaupan avautuminen
Meille oli tärkeää pyrkiä pelastamaan joulusesonkia edes jossain määrin, niin tähtäsimme syksyllä siihen, että joulukuun alkuun mennessä olisi verkkokauppa oltava auki. Verkkokauppamme osoitteessa www.suomenherkkukauppa.fi aukesi lopulta 3.12.2020 ja siitä tuli välittömästi menestys! Meillä nimittäin ei ollut ollut juuri minkäänlaista online-näkyvyyttä, niin odotukset olivat erittäin maltilliset. Facebookissa ja Instagramissa (Facebook löytyy yritystilinä nimellä Suomen Herkkukauppa ja instagramin tili on @suomenherkkukauppa) meillä oli verkkokaupan lanseeraamisen hetkellä seuraajia yhteensä n. 150 kpl. Eli tavoittavuutemme oli erittäin pieni. Ajattelimme, että jos saisimme edes joitakin tilauksia, niin pääsisimme testaamaan verkkokaupan toimivuutta.
Toisin kävi. Tilauksia tuli niin paljon, että ei meinattu pakkaamaan keretä ja ilahduttavasti yrityksetkin ottivat meihin yhteyttä, niin päästiin toimittamaan vielä joulukuussa yrityslahjoja niin henkilökunnalle, kuin yritysten asiakkaille. Tämän kirjoituksen julkaisuhetkellä n. 2,5 kk verkkokaupan avaamisen jälkeen alkuvuodestakin on tullut jo oikein mukavasti tilauksia ja yhteisömme facebookissa ja instagramissa on ylittänyt yhteensä 3000 seuraajaa, joten tämä kertoo meille, että meidän tavoitettavuudelle verkossa on ollut kysyntää. Nyt jo voimme teille kertoa, että tämän vuoden aikana tulette näkemään verkkokaupassamme valtavaa kehitystä, niin tuotevalikoiman, asioinnin helppouden, kuin kokonaislaadun suhteen. Meillä on nyt valtava määrä kehitysideoita verkossa toimintaa varten ja haluamme parantaa meidän kanssa asioimista entisestään, joten meidät kannattaa pitää tutkalla 😉 Teemme tässä jossain kohtaa vielä paremman analyysin verkkokaupasta lyhyen kokemuksemme perusteella.
Emme malta odottaa mitä vuosi 2021 tuo tullessaan. Oli koronaa tai ei, tästä vuodesta tulee toimintamme paras vuosi, millä mittarilla tahansa mitattuna. Bring it on! Mukava, kun olette mukana <3